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    挑逗新生代消費者,快消品如何用設計包裝?

    在過去的幾年間,大數據逐漸從一個熱門概念落地為可進行商業變現的具體業務。無論是互聯網公司還是傳統企業,都在迎接數據帶來的改變,媒體行業也不例外。如同百年前印刷新聞的普及、采訪報道方式的出現一樣,數據的使用為新聞報道帶來了新的可能性,如果我們把視野放寬,數據不但在影響機構媒體的專業新聞生產,也在影響自媒體人的內容創作。數據既成為一種內容表達形式,也是輔助內容創作的一種工具。


    時代在不斷變化, 年輕人到線下店鋪購物的頻次減少, 網購、 外賣成為他們的日常習慣。這對于快消品來說, 也是一個全新的境遇。 在線下面對面 “挑逗” 消費者的機會慢慢喪失, 消費者可能更多是因為一則視頻貼片廣告片認識了一款新飲料, 也可能是因為一則朋友圈了解了一款新零食。 那快消品要如何通過包裝來觸碰到這些新生代消費者呢?


    幾年來,快消品包裝的亮點創意層出不窮。在國外, 快速消費品被稱為“Packaged Mass Consumption Goods” , 即包裝消費品, 更準確說明了快消品的傳播是從包裝開始的。 隨著互聯網環境、 媒介形式的不斷變化, 包裝越來越趨向于一種獨立的媒介, 開始承載保護以外、 甚至是產品以外的價值。 包裝可以附加產品的文化意義、 情感意義; 也可以成為與消費者發生游戲互動的載體; 還可以真正成為一種媒體, 為其他品牌或是產品發布訊息。 只能說, 產品包裝的 “腦洞” 正在越開越大。


    線下店內 


    快消品的消費決策基本是在商店內和貨架前進行。 從客戶的角度看, 并不是所有的品牌都是平等的, 如果能在店內激活品牌, 這會極大地影響消費者的購物決定。


    使用產品期間 


    競爭對手之間可能在核心產品上沒有太大的差異, 在使用過程中, 如何為消費者增加體驗附加值?這算是一個真正的區別。


    越來越多的品牌, 開始大興 “個性化” 之風, 把名字、 宣言、歌詞等印在自己的包裝袋上, 借此來吸引年輕一代的消費者。 百威淡啤副總裁Alex Lambrecht就表示: “消費者, 尤其是千禧一代, 他們喜歡個性化的體驗, 對于品牌來說, 通過包裝來達到個性化, 是最佳途徑。 ”


    而問題又來了 , 僅僅是個性化就夠了嗎? 至少就現在來看,快消品包裝還需要更多。


    內容型


    包裝不僅要能夠傳遞商品本身的信息, 還要體現出一種文化氣息, 滿足人們精神層面的享受。 包裝要通過造型與配色, 藝術地表現品牌定位、 廣告訴求等。 當今社會, 包裝設計被提到了一個全新的高度, 它是傳播的開始, 是內容的載體, 至于內容與產品本身的相關度有多高、 內容又如何能夠與消費者深度溝通,很多品牌都在不斷探索。


    可口可樂 “個性瓶” 成爆款


    可口可樂新一季的瓶身營銷又開始了, 這一次為 “密語瓶” , 圖案文字上更貼近時下年輕網友的日常聊天風格, 如 “今天星期五、 套路、 躺倒、 種草、 握拳、 碰杯、 乖巧、 小情緒、 吃瓜群眾、 講道理、 原地復活” 等, 并請來當紅小鮮肉鹿晗為其站臺。


    2013年, 可口可樂 “昵稱瓶” 一經推出, 就成為全民熱議話題, 無數年輕人通過微博、 微信曬 “瓶” , 一瓶可樂就能成為一個身份標簽, 就能引起身邊朋友的關注。 據悉, 可口可樂希望通過這樣的方式讓品牌對接個人、 拉近個人與品牌之間的距離。 到后來陸續推出的歌詞瓶、 臺詞瓶, 可口可樂一直延續 “分享” 的主線, 同時將可樂瓶變成社交傳播的載體, 調動每一個消費者的存在感和認同感, 讓更多的人為其主動傳播。


    味全每日C隔空喊話


    2016年6月之前的一年內, “味全每日C” 每個月的銷售額增長都穩定在20%以上。 而6月這個單月, 這個數字超過了50%。 2015年4月, 味全開始對旗下冷藏果汁品牌 “每日C” 更換了包裝——準確來說, 更換的是果汁瓶身上那塊豎著的長方形標簽, 帶有刻度標識的標志性磨砂瓶身并沒有改變, 味全想通過瓶身標簽與消費者對話。 跟可口可樂充滿趣味性的昵稱瓶營銷不同, 味全 “每日C” 采取鼓勵的方法來跟消費者溝通, 如“不愛曬太陽, 你要喝果汁” 、 “你愛你自己, 你要喝果汁” 、 “電腦8小時, 你要喝果汁” 等等標簽。 在2016年的6月份, 這種做法得到了集中引爆。


    實用型


    產品包裝如果能提供 “包裝” 以外的附加值, 而恰好又是消費者所需要的, 那么這款產品必然因包裝而加分。


    一瓶鮮榨柳橙汁的逆襲


    在歐洲, 因為人們對果汁的消費數量非常的大, 幾乎占到全球的一半, 基本養成了每天都需要喝的習慣。 所以在歐洲果汁最大的賣點與觸點無非就是新鮮, 大家希望自己能喝到最新鮮、最放心的果汁。 法國連鎖超市Intermarché注意到了這一點, 直接在瓶子的包裝上貼上了果汁的榨出時間, 精確到分鐘, 而每一瓶的榨汁時間都在變化, 所以他們的名字也不一樣, 每瓶上都有獨一無二的標簽。 在短短三個小時內贏得5000萬次的媒體曝光量。 這瓶柳橙汁的逆襲, 為超市增加了25%的來客數。 不管何時, 只要你正確且聰明地說出了消費者最想要的, 一切營銷難題都迎刃而解了 。


    可以寫名字的礦泉水瓶



    每次聚會游玩、 踢球賽、 開會, 每個人手上的水沒喝多少 ,分不清水瓶是誰的, 最后只好全扔掉。 于是有些品牌推出了 “手寫瓶” , 如阿爾山礦泉在原有瓶貼上印刷了可刮涂層, 用手指即可寫出自己的獨特記號, 如名字、 符號、 或是可愛的圖畫。 讓人們在眾多水瓶中, 輕易地找到自己的那瓶。 一個小小的細節, 使一些生活小難題迎刃而解。


    跨界玩


    如果真的將產品包裝看做一種媒介, 那么它就可以與任何其他內容跨界。 只是這一點, 還并沒有被大多品牌所了解和利用。


    格力高+午后紅茶


    2015、 2016年午后紅茶與格力高兩次聯手, 推出兩款全新合作產品。 這兩次合作, 都是由兩家公司的女員工共同策劃的。 她們希望能策劃一個 “契合女性顧客, 可以讓平淡無奇的日常生活充滿樂趣” 的商品, 于是誕生了這兩款全新口味的搭配組合。 尤其后一組產品, 還搭配了虐狗廣告 “SWEET LOVE STORY” , 這個廣告設定了8人之間錯綜復雜的感情關系, 形成12個戀愛小故事。 但消費者并不能簡單看到完整版故事, 必須同時將2種產品擺放在一起, 下載名為 “COCOAR2” 的APP讀取商品編碼, 于是很多網友腦洞大開, 摒棄原有人設, 戀愛關系被變成 “男男” 、 “女女” 組合, 人物角色全部被玩壞。


    亞馬遜+小黃人


    事實證明如果廣告足夠可愛, 大部分觀眾是樂意買賬的。在電影小黃人上映前美國亞馬遜訂單狂增, 很多客戶只是為了拿到小黃人 “限定版” 快遞盒。 這是美國 Amazon 第一次嘗試在包裝盒上向第三方出售廣告。 不僅成功為即將上映的 《小黃人》(Minions) 進行了預熱宣傳, 還在社交網絡上引發一陣曬盒風潮, 大伙一攀比起來, 自然銷量滾滾而來。


    科技感


    科技發展的洪流, 從未像今天這么猛烈地改變人類生活。而快消品作為消費者日常接觸最為頻繁和親密的產品, 也是一次次成為新科技的 “試驗場” 。


    包裝盒變身VR眼鏡


    瑞典麥當勞曾推出虛擬現實開心樂園餐, 當你吃完漢堡薯條后, 根據圖示把包裝盒一折, 一副VR眼鏡就出現了。 跟開心樂園餐一樣, 這款VR眼鏡叫 “開心眼鏡” (Happy Goggles) 。配合著這款VR眼鏡, 麥當勞還公布了自己打造的VR游戲——Slope Stars。 其實, 麥當勞不是首個利用現有產品推出科技產品的餐飲公司。 香港必勝客曾在2015年6月推出了一款能將消費者的手機變成電影投影儀的比薩包裝盒。 可口可樂也在隨后發布一段視頻中向大眾展示, 僅通過三個步驟就能將普通的可樂包裝盒打造成一個虛擬頭套設備。 只是這類包裝盒大多都是營銷噱頭, 想要得到一個 , 并不是件容易的事。


    瓶身當USB硬盤


    上班人士經常都會用到USB來傳輸數據, 但是有時候正需要時卻怎么也找不到。 于是巴西功能飲料品牌Gladiator就做了一件非常奇妙的事情, 只要用戶拿起瓶子對著攝像頭掃一下, 登錄Facebook賬戶, 那么系統就會為用戶提供一個在線的存儲區域, 供用戶存儲文件。 即Gladiator搭建了一個云端的存儲系統,接著把Gladiator飲料瓶當作 “鑰匙” , 用戶需要時就拿瓶罐掃一掃就可以。 技術上其實就相當于在瓶子上放置了一個二維碼, 用戶掃碼后, 系統就為用戶打開后臺。


    百威錄音瓶


    用包裝玩營銷, 百威一直經驗豐富。 從2012年起開始推出的限量生肖瓶, 到后來推出的錄音瓶——讓消費者錄制30秒話語并挑選包裝, 就能讓收到瓶子的人在扭開瓶蓋時聽到祝福,或是與音樂節或音樂人聯手推出定制款, 在種類和玩法上都非常靈活。 而在國外, 百威也會根據樂隊、 球隊、 節慶等因素, 不定期推出限量包裝。


    說了這么多,如何挖掘包裝中的商業價值


    包裝設計要以市場為基礎。 “美” 不是衡量優秀包裝的唯一標準, 評價一個包裝的好壞, 應客觀進行評價, 應以其產品的適合性為準, 不能拋開其市場狀態, 完全以個人的審美觀來決定。 材料的高檔與否并不能決定設計的品位, 華美的包裝未必適合所有產品, 過分張揚包裝的價值, 往往不能得到消費者的認可。 只有根據不同的階段, 不同地點, 不同年齡層次的消費人群, 做出有銷售針對性的包裝, 才是優秀的包裝設計。


    要能夠對差異性價值有所體現。 對于快消品來說, 商品的使用價值在生產環節中產生, 它滿足消費者的生理需要; 而差異性價值則是在銷售過程中實現, 它更多滿足消費者的心理和精神需要。 任何同類產品在功能和質量上都表現出 “同質化” 現象, 要保持產品在物質功能上的優勢已經非常困難, 所以很多品牌選擇通過包裝來實現差異化。 差異性價值, 一方面是指品牌與品牌之間的差異; 另一方面是同一品牌的同一款產品之間, 像昵稱瓶、 標簽瓶一樣, 此時此刻, 總有一瓶最符合消費者所需、所想。


    要能夠通過社交媒體實現互動。 回到最開始的問題, 既然年輕人已很少走進實體店, 那么就通過線上的方式來獲取其注意力。 可口可樂比較早推出的 “share a Coke” 活動, 個性可樂罐給它的銷售帶來了2.5%的增長, 在社交媒體上, 個性可樂罐帶來了14億個印象。 單向、 傳統的宣傳方式在社交與移動互聯的時代已然落伍, 挖掘每個人內心的認同感、 建立基于社群的情感聯系、 觸及消費者的內心并讓他們主動分享與互動。 在這個人人都是麥克風的時代, 讓消費者充當 “傳播者” 的門檻并不高, 年輕人每天的生活被各種社

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